El Patronato Insular de Turismo coordina tres cursos especializados en liderazgo, restauración y atención al cliente dirigidos a profesionales hoteleros
El Cabildo de Fuerteventura, a través de la Consejería de Turismo, que dirige Marlene Figueroa, ha presentado junto a la Senior Team Manager del Grupo TUI en Fuerteventura, Melisa Rodríguez, el programa de Cursos de Calidad Turística que impartirá el Grupo TUI en colaboración con el Patronato Insular de Turismo de Fuerteventura durante la primera semana de junio en distintos puntos de la isla.
La primera de las presentaciones ha tenido lugar este jueves en el Hotel Royal Palm Spa & Resort, en el municipio de Pájara, mientras que la segunda se celebró este viernes en el Hotel Secrets Bahía Real Resort & Spa de Corralejo. Ambas jornadas contaron con la presencia de directivos hoteleros y responsables del sector turístico de Fuerteventura, reforzando el interés del sector por esta acción de capacitación profesional.
El programa formativo, impulsado por el Patronato Insular de Turismo junto al Grupo TUI, contempla acciones especializadas orientadas a reforzar la competitividad, la excelencia en el servicio y la profesionalización del sector hotelero majorero.
La formación adquiere especial relevancia en un destino donde el turismo constituye uno de los principales motores económicos. Según datos del Instituto Canario de Estadística (ISTAC), la actividad turística generó cerca de 3.000 millones de euros en facturación durante 2024 y sostiene más de 52.000 empleos directos e indirectos en Fuerteventura. En este contexto, la cualificación de los profesionales se consolida como un elemento clave para mejorar la experiencia del visitante y fortalecer el posicionamiento de la isla como destino de calidad.
Los cursos serán impartidos por Sabine Bartsch, Directora de Consultoría y Gestión de Calidad del Grupo TUI, especialista internacional en excelencia hotelera y formación de equipos turísticos, y se desarrollarán tanto en el norte como en el sur de Fuerteventura.
El calendario formativo previsto es el siguiente:
Excelencia en el Servicio
Curso dirigido a personal hotelero con contacto directo con clientes, como recepción, relaciones públicas o animación.
• Norte de Fuerteventura: 1 de junio de 2026 | 09:00 a 17:00 horas
• Sur de Fuerteventura: 5 de junio de 2026 | 09:00 a 17:00 horas
El contenido abordará aspectos como las expectativas de los distintos mercados emisores, competencia intercultural, comunicación profesional, lenguaje no verbal, creación de “momentos mágicos” y estrategias para convertir al personal en auténticos embajadores del destino.
Liderazgo de Calidad,
Dirigido a directores y ejecutivos de hoteles, jefes de departamento, responsables turísticos y gerentes de calidad.
• Norte de Fuerteventura: 2 de junio de 2026 | 09:00 a 17:00 horas
• Sur de Fuerteventura: 4 de junio de 2026 | 09:00 a 17:00 horas
La formación se centrará en liderazgo eficaz, motivación de equipos, comunicación profesional, estándares de calidad, resiliencia organizativa y análisis del posicionamiento de Fuerteventura frente a otros destinos competidores.
Excelencia en Restaurantes y Bares
Curso orientado al personal de servicio de restaurantes y bares de hoteles.
• Norte de Fuerteventura: 3 de junio de 2026 | 09:00 a 12:30 horas
• Sur de Fuerteventura: 3 de junio de 2026 | 15:30 a 19:00 horas
La formación estará enfocada en aspectos prácticos del servicio diario en el área de alimentos y bebidas, nuevas tendencias en restauración, estándares de excelencia, experiencia gastronómica y buenas prácticas de higiene y seguridad alimentaria.
Todos los cursos concluirán con la entrega de un certificado individual acreditativo y un informe final de conclusiones elaborado por el equipo formador.
Durante la presentación, Marlene Figueroa destacó que “la calidad del capital humano es uno de los pilares fundamentales de la estrategia turística de Fuerteventura. La excelencia del destino depende en gran medida de la capacidad de nuestros profesionales para ofrecer experiencias memorables y diferenciales”.
Asimismo, la Consejera subrayó que “esta colaboración con el Grupo TUI nos permite acercar formación especializada y herramientas prácticas a los trabajadores y equipos directivos de la isla, reforzando la competitividad de nuestro sector turístico”.
Esta iniciativa impulsa una mayor capacitación de las trabajadoras y trabajadores del sector turístico, favoreciendo su competitividad y ampliando sus oportunidades de desarrollo profesional y laboral en el futuro.
